做淘宝我们应该怎么样对待客户?

  事情的起因是这样的:昨天由于家中停电,所以便没有开旺旺上线。但到我上线时,发现有一张订单。
  我很奇怪,(心想,这么长时间都没有人下订单了,估计也很难再有订单吧!)于是我便给哥哥说
  了一下,哥哥说先查单,看看有没有货,于是我也照做了,查完货之后,惊人的发现,没货了。当
  时,别说我有多失望了。哥哥:“既然没货了,就在旺旺上通知买家就可以了,能不能收到,都是
  另外的事,”可是我的心里并不这样想,我觉得要是别人等了一两天了都还没有发货,那我岂不是
  又违反了淘宝规则。为了能够让客户第一时间知道货是否已经发出了,我还是厚着脸皮发了一条信
  息到对方的手机上。至少,我觉得我真的应该这样做,既然没货了,那么也不能耽误别人的第二次
  购物呀!大家说我这样是对的嘛?

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