现如今的消费市场大牌林立,市场竞争日趋激烈,“品牌”早已不是吸引顾客消费的主要竞争点,粗犷的管理模式更是无法适应,唯有精细化的管理与服务才能让顾客体验到与众不同的服务,真正实现单店盈利,为企业带来更多的利益。以高效率、高标准的培训助力管理模式的转型,才能真正使精细化管理落地,从而实现企业从“大批发”到“零售”的转型,将“品牌”竞争力转化为“服务”竞争力。
在企业转型方面,柒牌率先完成了从大批发到零售的转型。在2008年柒牌还只拥有一个营销中心运作市场,但其后,由于金融危机以来,单靠以前的品牌宣传来扩大影响力,已不大可能,于是,柒牌在2011年成立了零售中心,2013年又将零售中心再次拆分成加盟零售中心和直营零售中心来应对服装行业零售精细化管理转型趋势。为了能彻底地完成从大批发到零售的转变,柒牌于2014年携手大禹共同打造零售视频培训系统,以完成人才队伍的快速建设,真正实现每个单店盈利。对此,我司专门针对精细化的零售服务,以网络商学院为载体,将培训内容细化为小课程,方便导购利用碎片化时间进行学习。同时,我们为每个小课程配备了考试题目,既使知识点简单易懂、便于记忆,又方便企业考核、了解员工对知识的掌握情况,从而真正实现针对性的培训。同时,我们摒弃了枯燥的文字讲解,将每个小课程的教学点通过动画与实景相结合来传达,声画并茂,形象生动,激发导购学习的兴趣,也让导购能够更加轻松的将知识点运用到实际工作中,真正实现培训有效。通过精细化管理、精细化培训,使知识点能够准确地被导购吸收,并收到准确、及时的反馈。帮助导购在完成了培训视频的学习后,达到柒牌所需的规范和标准,从而更好地为客户提供高效服务,实现业绩增长。
目前,柒牌培训视频第一期60余门课程已完成拍摄。
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